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BizBuz(日経CNBC):「和ごころ英語」で訪日外国人をおもてなし!

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 日経CNBCのビジネス情報番組「BizBuz」では、「『和ごころ英語』で訪日外国人をおもてなし!」と題して、20年の東京五輪開催に向けて、訪日外国人の増加が見込まれる中、英語が苦手な人が外国人観光客に対する“おもてなし”の気持ちを持って接するための「和ごころ英語」の研修を実施している人材育成コンサルティングの「J-Labo」を取材した。

 政府観光局が7月に発表した2016年上半期(1~6月)の訪日外国人観光客数が前年同期比28.2%増の約1171万4000人と過去最高を更新するなど、20年の東京五輪開催に向けて、訪日外国人の増加が見込まれ、受け入れる側の対応も課題となっている。「J-Labo」では、「言葉の壁」の問題を解決するため、ホテルなど外国人観光客を受け入れる企業に対し、受講者のレベルに合わせた英語プログラムを実施している。特に英語が苦手な人向けには「和ごころ英語」というプログラムを展開。ネーティブな発音にこだわらず、「メイアイヘルプユー」「エクスキューズミー」などごく簡単な英文を“カタカナ”で話し、お辞儀をしながら話すなど日本的な所作でコミュニケーションするというものだ。

2016年9月4日放送

キャスター:
田野辺 美鈴
猪狩 淳一(MANTAN)
コメンテーター:
山路 徹(ジャーナリスト)

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